Datenschutzerklärung

Stand: April 2026

1. Verantwortlicher Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist: Lasentra GmbH Grinzinger Allee 15/DG03 1190 Wien, Österreich Telefon: auf Anfrage E-Mail: office@lasentra.com

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers oder auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis (insbesondere Art. 6 DSGVO). Rechtsgrundlagen sind insbesondere: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung / vorvertragliche Maßnahmen) Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) 3. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Geräts. Folgende Daten werden erhoben: IP-Adresse Datum und Uhrzeit des Zugriffs Browsertyp und Version Betriebssystem Referrer-URL (zuvor besuchte Seite) Übertragene Datenmenge Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Bereitstellung und Sicherheit der Website). Speicherdauer: Die Daten werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht, soweit keine weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist.

4. Cookies und vergleichbare Technologien Unsere Website verwendet Cookies sowie ähnliche Technologien (z. B. Local Storage, Pixel). Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir unterscheiden: Technisch notwendige Cookies (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) Einwilligungspflichtige Cookies für Analyse, Marketing, Personalisierung (Rechtsgrundlage: § 165 Abs. 3 TKG 2021 i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unseren Cookie-Banner mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder anpassen. Details zu den eingesetzten Cookies (Name, Anbieter, Zweck, Speicherdauer) finden Sie in unseren Cookie-Einstellungen.

5. Kontaktaufnahme und Kontaktformular Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail, Telefonnummer, Nachrichteninhalt, ggf. Firmenbezeichnung) zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen verarbeitet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Anfrage auf Vertragsschluss oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für alle übrigen Anfragen (berechtigtes Interesse an der Beantwortung) Speicherdauer: Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck der Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere § 132 BAO, 7 Jahre) bleiben unberührt.

6. Terminbuchung und Beratungsgespräche Über unsere Website können Sie Beratungstermine (persönlich oder per Videoberatung) buchen. Verarbeitet werden: Name, E-Mail, Telefonnummer, Firma, gewünschter Termin sowie Ihre Angaben zum Beratungsanlass. Zweck: Terminkoordination, Durchführung der Beratung, Nachbereitung und ggf. Angebotserstellung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung). Einsatz von Buchungs- und Videokonferenz-Tools: Sofern wir Drittanbieter für Terminverwaltung oder Videoberatung einsetzen, erfolgt dies auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen gemäß Art. 28 DSGVO. Speicherdauer: 3 Jahre nach letztem Kundenkontakt, darüber hinaus im Rahmen steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten (bis zu 7 Jahre gemäß § 132 BAO).

7. Newsletter Auf unserer Website können Sie sich für unseren Newsletter anmelden. Für die Anmeldung verwenden wir das Double-Opt-in-Verfahren: Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie die Anmeldung bestätigen müssen. Verarbeitete Daten: E-Mail-Adresse, ggf. Name und Firmenbezeichnung, Anmeldezeitpunkt, IP-Adresse. Zweck: Versand von Informationen zu Produkten, Neuerungen, Schulungen und Angeboten von Lasentra. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Widerruf: Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an office@lasentra.com abbestellen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

8. Kundenverwaltung (CRM) und Vertragsabwicklung Zur Abwicklung von Geschäftsbeziehungen (insbesondere Angebotserstellung, Lieferung, Service, Schulung, Leasingabwicklung) verarbeiten wir Stammdaten (Firma, Ansprechpartner, Anschrift, Kontaktdaten, UID-Nummer) sowie Vertrags- und Abrechnungsdaten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenbetreuung). Speicherdauer: Bis zum Ablauf steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen (§ 132 BAO, § 212 UGB – in der Regel 7 Jahre).

9. Web-Analyse und Marketing 9.1 Google Analytics 4 Wir verwenden Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien zur Analyse des Nutzungsverhaltens. Verarbeitete Daten: gekürzte IP-Adresse (IP-Anonymisierung aktiv), Geräte- und Browserinformationen, Interaktionen auf der Website, ungefährer Standort. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Cookie-Banner). Drittlandübermittlung: Eine Übermittlung in die USA ist möglich. Rechtsgrundlage sind Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) sowie das EU-US Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission). Speicherdauer: max. 14 Monate. Widerruf: über unseren Cookie-Banner oder das Google-Browser-Add-on unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 9.2 Meta-Pixel (Facebook/Instagram) Wir verwenden auf unserer Website das Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, zur Messung von Werbewirkung und für Retargeting auf Facebook und Instagram. Verarbeitete Daten: IP-Adresse, Browserinformationen, Interaktionen auf der Website, ggf. pseudonymisierte Nutzer-ID. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Gemeinsame Verantwortlichkeit: Mit Meta besteht für bestimmte Verarbeitungen eine gemeinsame Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO. Die Vereinbarung ist abrufbar unter https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Drittlandübermittlung: Eine Datenübermittlung in die USA kann erfolgen. Rechtsgrundlage: Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) und EU-US Data Privacy Framework. Widerruf: über unseren Cookie-Banner. 9.3 Google Ads / Conversion-Tracking Für Erfolgsmessung unserer Google-Ads-Kampagnen setzen wir Google Ads Conversion-Tracking ein. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Widerruf: über unseren Cookie-Banner. 10. Empfänger und Auftragsverarbeiter Wir geben personenbezogene Daten nur an Dritte weiter, wenn eine Rechtsgrundlage dies erlaubt. Empfänger können insbesondere sein: IT- und Hosting-Dienstleister Anbieter von Newsletter-, CRM- und Buchungssoftware Analyse- und Marketing-Dienstleister (Google, Meta) Zahlungs-, Leasing- und Finanzierungspartner Steuerberater, Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge gemäß Art. 28 DSGVO.

11. Datenübermittlung in Drittländer Eine Übermittlung in Länder außerhalb des EWR erfolgt nur, wenn ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt (z. B. EU-US Data Privacy Framework), geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO (insbesondere Standardvertragsklauseln) bestehen oder eine Ausnahme nach Art. 49 DSGVO (z. B. Einwilligung) einschlägig ist.

12. Ihre Rechte als betroffene Person Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten: Auskunft (Art. 15 DSGVO) Berichtigung (Art. 16 DSGVO) Löschung (Art. 17 DSGVO) Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen (Art. 21 DSGVO) Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) mit Wirkung für die Zukunft Zur Geltendmachung wenden Sie sich bitte an: office@lasentra.com Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde Unbeschadet anderer Rechtsbehelfe steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. In Österreich ist dies: Österreichische Datenschutzbehörde Barichgasse 40–42, 1030 Wien Telefon: +43 1 52 152-0 E-Mail: dsb@dsb.gv.at Web: www.dsb.gv.at

13. Pflicht zur Bereitstellung der Daten Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Sie sind nicht verpflichtet, uns Daten zur Verfügung zu stellen. Ohne bestimmte Angaben (z. B. Firmenname, Kontaktdaten) ist ein Vertragsschluss oder die Bearbeitung Ihrer Anfrage jedoch nicht möglich.

14. Automatisierte Entscheidungsfindung Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

15. Datensicherheit Wir setzen dem Stand der Technik entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen. Die Datenübertragung auf unserer Website erfolgt verschlüsselt via TLS/SSL.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf unserer Website.